Як повідомили в банку, якщо раніше поміняти валюту можна було тільки в касах банкiвських відділень, тепер це можна зробити самостійно в будь-якому терміналі самообслуговування. Нова послуга впроваджена банком задля популяризації серед населення безготівкових платежів – термінали банку приймають купюри доларів і євро будь-яких номіналів, а гривні миттєво зараховуються на пластикову картку або банківський рахунок – як на відео. «Обмін валюти в терміналі займе не більше хвилини, при цьому більшість терміналів працює цілодобово і доступні в будь-якій точці України, – говорить керівник Департаменту розвитку банкоматної та термінальної мережі ПриватБанку Ігор Мєлков. – Зрозуміло, для обміну валюти в терміналі самообслуговування необхідно пройти авторизацію клієнта банку, у нас це можна зробити без пред'явлення паспорта з допомогою будь-якої пластикової картки ПриватБанку». Нова послуга вже доступна у 7 200 терміналах самообслуговування банку, а до кінця року валюту прийматимуть більше 10 000 терміналів. Обмін валют в терміналах самообслуговування проводиться без додаткових комісій за курсом обміну, діючому у відділенні банку. При здійсненні обмінних операцій клієнтами банку не потрібно додаткового підтвердження особи – пластикова картка Приватбанку дозволяє це зробити автоматично. Для обміну іноземної валюти в терміналі самообслуговування ПриватБанку потрібно вибрати послугу «Обмін валют» в меню терміналу «Банківські послуги», вказати суму валюти та картку або рахунок, на який будуть перераховані гривні. Авторизація клієнта банку і підтвердження його особи (згідно з вимогами законодавства) проводиться за допомогою пластикової картки банку.
У Вінницькій області працює 106 відділень, 223 банкомату, 298 термналов самообслуговування.В Україні ПриватБанк обслуговує понад 22,4 мільйона активних платіжних карт, у тому числі 3,8 мільйона зарплатних, 2,6 мільйона пенсійних, 12,5 мільйонів особистих універсальних платіжних карт.