Доброго вечора, шановні!

Багато років співпрацювали з різними компаніями, бувало всяке, але тільки у цих товаришів неможливо дозвонитися до служби підтримки, а керівництво після невдалої спроби ввести в оману - ховається за спинами дівчат. Розуміючи, що на форумі багато ботів, повідомлення адресоване саме тим людям, хто тільки думає про початок співпраці з даними дільцями. Або мав негативний досвід.

Вступ.
Не для кого не секрет, що переважна більшість логістичних компаній, тримаються на великих гравцях типу Дніпро, Meest, Нова пошта глобал. Це розповсюджена практика, так саме робить і компанія Vector USA, https://www.vector-usa.biz/ - просто занижуючи вартість товару клієнтів і не страхуючи його на повну вартість, що ставить під загрозу втрат або під конфіскацію митницею вантаж, що вже ставалося у 2020-му році і підтверджено співробітником компанії Vector USA.

Рішення суду читаємо тут - https://youcontrol.com.ua/catalog/court-document/90901589/

Саме це пояснює небажання завантажувати треки у персональний кабінет користувача після вильоту вантажу із США - щоб важко було зрозуміти де саме посилка, чи затримана на митниці, яким перевізником відправлена(Нова пошта глобал) і чи була застрахована на повну вартість. Одразу скажу - не була. І у випадку чого - вас чекає жах переписок у чаті і втрачений час.

Одразу пропоную ознайомитися з прикріпленою "угодою" користувача, там багато цікавого - зверніть увагу на пункт 2.9, а також 8.1, 8.2, 8.3.

Порушення: декларують з заниженням, створють від імені клієнтів кабінети у абсолютно іншій компанії(підтверджено показами компанії Нова пошта глобал, телефонуєте 044-490-52-16, називаєте прізвище отримувача, період часу, і чудово отримуєте всю інформацію про вартість посилок та чи на митниці вони), фактично вас самих підставляють, роблячи відправником вантажу самому собі з заниженням даних. Тому будьте уважні і не надавайте їм жодних документів/

Також майте на увазі, що будь-які спірні питання - це купа непотрібних переписок з маніпуляцією і знущанням над клієнтом.
Хочемо беремо слухавку, хочемо - ні. Хочемо - кладемо, привіт Юлії Сорокопуд.

Незабаром фото героїв також буде додано, плюс справжня локація офісу - даних вони не надають, бо вже дуже багато постраждалих бажають прийти "привітати" та "подякувати".

Кажуть посилка затримана на митниці - затримання насправді немає, підтверджено показами співробітників Нова пошта глобал.
Насправді все дуже просто - керівник Жуняк Дмитро Сергійович (публічна інформація представника компанії при наданні послуг) хоче заробити на вас гроші. Це пункт в "угоді" 2.8.

В результаті у кабінеті з'являються незрозумілі нарахування додаткових сум через те, що співробітникам компанії "здалося", що клієнт занизив вартість.
Це єдина на ринку компанія, що ставиться таким чином до людей, що дають їм можливість заробляти у військовий час. Але насправді занижують вартість у деклараціях саме вони, приклад також додано. Та і судове рішення вище це чудово підтверджує, як і конфіскація вантажу клієнтів. Степінь лицемірності при цьому - фантастична.

До речі, дана компанія ігнорує митний кодекс та не приймає до уваги ні оригінальні інвойси з підтвердженням вартості, ні банківські виписки(право вимагати які не мають жодного, оскільки це становить банківську таємницю). Це на випадок якщо раптом у вас є що надати. Проте бажання заробити, звісно, більше. На жаль, керівництво не має сміливості ні відповісти за свої дії, ні прокоментувати весь сюр ситуації. І, потенційно, чекає на ще одне звернення до суду за декількома позовами.

Тому всі хто постраждали від дій даної організації - пишіть у персональні повідомлення, розповідайте ваш досвід, колективний позов буде мати більшу юридичну силу і змусить цих дільців нарешті відповідати за свої слова та вчинки. Випадків вже чимало.

Мені дуже сподобалася співпраця з компанією Vector USA. Вони швидко обробляють замовлення і завжди на зв'язку, якщо потрібна допомога чи консультація. Доставка пройшла без затримок, все отримав у відмінному стані. Буду звертатися ще!

РІдко пишу відгуки, але тут не втримався. Мене дуже приємно вразила компанія Vector China. Я давно займаюсь доставкою з Китаю, але такого сервісу за такі гроші (бренд 13 дол/кг авіа доставка) -це взагалі задарма. Хлопці - процвітайте!

Починаючи з травня 2024 в них серйозні проблеми з доставкою. Цілий контейнер посилок з США за 02.05.2024 до цього часу не доставили і кінцевих термінів назвати не можуть. Реальних причин не називають, переводять стрілки на митницю, хоча на митницю посилки не заходили. Можливо кілька посилок з цілого контейнера зайшло, якщо вірити тому, що написано на форумі. Реальні трек номери, за якими можна відслідкувати посилки відмовляються повідомити. На рахунок статусів обманюють: то пишуть, що посилка зайшла на кордон, то повернута назад, то в США будуть повертати, то не будуть і так по кругу. І не тільки з цим контейнером проблеми, а й з багатьма посилками за наступні числа - затримки тривають місяцями. Тому наразі не раджу ними замовляти, хіба що вам подобається екстрим.